Kommunale Entsorgung neu gedacht.
Stellen Sie sich vor: Ihre Bürger wissen genau, wann die Leerung kommt. Ihr Team hat Zeit für das Wesentliche. Ihre Kommune ist Vorreiter in Sachen Digitalisierung. Mit Circuflow wird diese Vision Realität – für Städte und Gemeinden, die Service neu denken.
Es geht um mehr als Abfall.
Es geht um Vertrauen. Um Nähe. Um eine Stadt, in der sich Menschen wohlfühlen.
Der Alltag heute
„Wann wird meine Tonne geleert?“ Frau Müller ruft an. Wieder. Ihr Mitarbeiter sucht in Excel-Listen, telefoniert mit dem Disponenten, verspricht einen Rückruf. Das Ergebnis: Frau Müller ist frustriert. Ihr Mitarbeiter ist gestresst. Und drei neue Anrufe wurden gerade verpasst.
Mit Circuflow
Frau Müller weiß selbst, wann die Leerung kommt. Sie schaut einfach auf ihr Smartphone: „Morgen, 9-11 Uhr.“ Sie kann ihre Tonne online anmelden und Sperrmüll bestellen. Das Ergebnis: Alles digital. Alles transparent. Alles einfach.
Ihr Team hat endlich Zeit für das, was wirklich zählt: Beratung, Planung, Verbesserung.
Ihre Kommune wird zum Vorbild. Bürger sind zufriedener. Mitarbeiter sind entlastet.
Die drei Säulen der Service Excellence
Module für eine effiziente kommunale Abfallwirtschaft
Alles, was Sie für moderne kommunale Abfallwirtschaft brauchen.
Bürgerportal & App
Leerungstermine, Sperrmüllbestellungen, Gebührenbescheide und Beschwerden digital verwalten.
Tourenplanung
KI-optimierte Touren mit präzisen Zeitfenstern. Ihre Bürger wissen genau, wann die Leerung kommt.
Gebührenverwaltung
Automatische Berechnung nach Abfallrecht. Nahtlose Integration mit Ihrer Finanzsoftware.
Statistik & Reporting
Alle Kennzahlen auf einen Blick. Für Stadtrat, Aufsichtsbehörde und Ihr eigenes Controlling.
Der Business Case in Zahlen
Durchschnittliche Ergebnisse unserer Kunden nach 12 Monaten
Bereit für den nächsten Schritt in der Digitalisierung?
Vereinbaren Sie jetzt einen unverbindlichen Beratungstermin und erfahren Sie, wie Circuflow Ihr Entsorgungsunternehmen zukunftssicher macht.
Häufig gestellte Fragen zur Digitalisierung der kommunalen Entsorgung
Antworten zu Bürger-Services, Tourenplanung und effizienter Verwaltung
Wie verbessert Circuflow den Service für Bürger?
Circuflow stellt den Bürger in den Mittelpunkt. Über ein Bürgerportal oder eine App können Einwohner ihre Leerungstermine einsehen, sich per Push-Nachricht erinnern lassen („Morgen Restmüll“), Sperrmüll mit wenigen Klicks bestellen oder illegale Müllablagerungen melden. Diese digitale Selbstverwaltung erhöht die Zufriedenheit der Bürger massiv und reduziert gleichzeitig die Anrufe in Ihrem Service-Center um bis zu 70%.
Können wir individuelle Gebührenmodelle abbilden?
Ja, Circuflow ist flexibel genug für alle gängigen kommunalen Gebührenmodelle. Ob Pauschalgebühren, Behältergrößen-abhängige Gebühren, Gewichtsgebühren oder Ident-Systeme (Pay-per-Service) – das System berechnet die Gebühren automatisch und rechtssicher. Auch Änderungen, wie z.B. ein Behältertausch unterjährig, werden stichtagsgenau berücksichtigt und korrekt abgerechnet.
Wie optimiert die Software die Tourenplanung für Müllfahrzeuge?
Für die kommunale Regelabfuhr nutzt Circuflow historische Daten und KI-Algorithmen, um Revierpläne zu optimieren. Das System balanciert die Touren so aus, dass alle Fahrzeuge gleichmäßig ausgelastet sind und unnötige Kilometer vermieden werden. Bei Sperrmüll auf Abruf plant das System dynamische Touren, die die effizienteste Route für alle angemeldeten Adressen berechnet. Das spart Kraftstoff, CO2 und Überstunden.
Ist das System kompatibel mit unserer Finanzsoftware?
Die Integration in bestehende kommunale IT-Landschaften ist eine Stärke von Circuflow. Über Schnittstellen (z.B. REST API, CSV, XML) können Gebührendaten nahtlos an Finanzverfahren wie SAP, Infoma, DATEV oder andere kommunale Kassensoftware übergeben werden. Das garantiert einen medienbruchfreien Datenfluss von der Leerung bis zum Gebührenbescheid.
Wie hilft Circuflow bei der Bürgerkommunikation?
Neben dem Bürgerportal bietet Circuflow Tools für proaktive Kommunikation. Bei Störungen (z.B. Glatteis, Baustellen) können Sie betroffene Gebiete gezielt per Push-Nachricht oder E-Mail informieren. Das verhindert eine Flut von Anrufen im Bürgerbüro. Zudem sorgt das integrierte Beschwerdemanagement dafür, dass Anliegen (z.B. „Tonne nicht geleert“) strukturiert erfasst, an den Fahrer weitergeleitet und schnell gelöst werden – mit automatischem Feedback an den Bürger.